На ноутбуке сломалась петля гарантийный случай

На ноутбуке сломалась петля гарантийный случай

Как по гарантии починить ноутбук, если поломку видно только в разобранном виде?

@Deceptor Недавно я отдавал ноутбук ASUS по гарантии в сервисный центр с небольшой проблемой. После того, как мне его вернули, я решил дома открыть заднюю крышку ноутбука и посмореть, все ли там впорядке (раньше так уже делал, я об этом в сервие не говорил, но гарантии я не лишался).

В корпусе мною были замечены странные кусочки пластика. После небольшого осмотра выяснилось, что болты, которые держат петли ноутбука вкручиваются в металлические «бонки», а те в свою очередь находятся в пластиковом гнезде. Одно из таких креплений сломалось и теперь правая петля держится не на трех болтиках, а только на двух.

Проблема в том, что снаружи это абсолютно незаметно и я не знаю как предъявить претензию в сервисном центре, чтобы мне починили поломку по гарантии. Как в таких случаях следует поступать? Имею ли я право требовать гарантийный ремонт?

  1. Вопрос задан более года назад
  2. 411 просмотров

Оценить Есть повреждение, возникшее в результате работы сервисной мастерской.

На ноутбуке сломалась петля открывания экрана (гарантии на него нет покупал давно).

86 юристов сейчас на сайте 2618консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет Россия, г.

Екатеринбург

04.02.2015 в 10:55 номер вопроса №6014140 прочитан 18 раз Отдал в в сервисный центр, в заказ-наряде сроков ремонта не указано, прошло больше 1.5 мес., когда пришел в серв.

Центр., сказали нужной детали нет, и не будет. Я решил забрать ноутбук, когда его принесли он был в разобранном виде, в таком виде я его забирать отказался и ушел.

В каких случаях обязаны заменить ноутбук на новый по гарантии?

Можно ли как то повлиять на сервисный цент? Вместе с темой «Гарантии» также ищут: Срочная консультация юриста бесплатно Юрист Россия, г.
(описание ситуации смотрите внутри)

Ноутбуки включены в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

В отношении таких товаров, согласно 1 пункту статьи 18, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; — нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; — невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сломался ноутбук, он на гарантии (ломается уже второй раз) , его забрали на ремонт в магазине где купила, прошел уже месяц

Поскольку ноутбук входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара (максимальный срок 45 дней) ; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Что делать если ноут не работает а он на гарантии

К сожалению (или к счастью) мне не приходилось заниматься гарантийным обслуживанием компьютеров и ноутбуков.

Поэтому давать советы относительно конкретного недостатка вашего ноутбука я не буду. Просто не обладаю соответствующими знаниями и опытом. Кстати, а почему вы решили, что наличие хотя бы 6 bad секторов подразумевает замену жесткого диска?

Откуда вы получили такую информацию?

Буду искренне благодарен за подсказку, где почитать подобную информацию.

А вот на остальные вопросы с удовольствием отвечу. С требованиями обращаться нужно только к продавцу. И не слушайте, куда он вас посылает в соседнюю дверь или в другой город. Если в магазине будут отказываться принимать ноутбук в ремонт, то пишите претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков и, опять же, подавайте ее продавцу.

Сломался ноутбук на гарантии что делать

Бесплатная юридическая консультация:отнес в магазин-там сказали что надо бы отнести в СЦ,и если там мне дадут бумагу,что в поломке я не виноват,тогда они продолжат со мной беседу.Загвоздка в следующем,я имею уже желание обменять этот ноут бук на какой-либо другой товар или вообще забрать деньги.НО-в СЦ мне сказали что никаких бумажек не выписывают,а выпишут лишь тогда,когда починят.а)смогу ли когда ноут бук будет починен обменять его на что-то другое?Бесплатная юридическая консультация:б)могу ли я настоять чтобы мне дали эту бумагу в СЦ в ближайшие пару дней,что в поломке ноутбука моей вины нет ?в)что сделать-чтобы быстрее получить деньги или же обменять на другой компьютер-так как у меня вычитают из зарплаты деньги,так как я не имею компьютера и не могу делать все по работе вовремя делать и отправлять.

О гарантии на ноутбуки

Когда мы спрашиваем про гарантию на ноутбук, то ожидаем услышать только одну цифру – сколько лет. Реально же каждая фирма вкладывает в это понятие множество нюансов, которые полезно знать перед покупкой мобильного компьютера.

Говоря конкретно, необходимо знать, что компания-производитель обязуется отремонтировать в течение заданного срока, и на каких условиях.

Обычно имеется в виду, что гарантия осуществляется бесплатно для потребителя. Но не так все просто. Вводится еще понятие бесплатного обслуживания, когда работы выполняются бесплатно, а за комплектующие нужно заплатить.

Часто при длительной гарантии часть срока попадает под бесплатную гарантию, а часть – под бесплатное обслуживание. Обычно гарантия начинается с момента покупки ноутбука после заполнения гарантийного талона, однако некоторые фирмы (Toshiba) считают начало гарантии с момента регистрации на сайте.

Сломался ноутбук на гарантии

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Звонок бесплатный Вместе с темой «» также ищут: 1 86 юристов сейчас на сайте 2618консультаций за 24 часа Анна Россия , Краснодар · 18.08.2018 Купила в Эльдорадо ноутбук + приобрела гарантию на 2 года.

Компьютер сломался через 2 месяца, мне поменяли на такую же модель, он проработал 7 месяцев. Сейчас мне опять поменяли компьютер на другую модель с доплатой + снова оформила гарантию на 2 года уже на новую модель, не прошло и дня обнаружила дефекты. Могу ли я вернуть полную сумму за компьютер или возможен только обмен?

Ответов: 1 Поделиться В избранное 1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Куприков Михаил Сергеевич · не на сайте юрист · 19.08.2018 Доброго времени.

Ремонт ноутбука своими руками на примере замены петли крышки экрана.

Здравствуйте. Сегодня я постараюсь дать небольшое руководство по самостоятельному ремонту чего-либо на примере замены сломанной петли экрана ноутбука.

Да, чтобы её заменить, нужно разобрать пол ноутбука и на первый взгляд это звучит страшно, но на самом деле всё достаточно просто и на всё про всё уходит немногим больше часа. Кому интересно, заходим… Итак, сломался ноутбук, или какая-либо другая техника, с чего начать?