Образец жалобы по списанию денежных средств теле

Образец жалобы по списанию денежных средств теле

Закон РАА

Претензия Теле2. Поводом написания претензии в Tele2 послужило качество услуги. Интернетом с телефона пользуюсь в большинстве на работе. Зона покрытия сети 3G у Tele2 отличная и с лихвой перекрывает мой адрес.

Связавшись с оператором, попросил активировать дополнительную функцию интернета.

Предложили сделать по акции за 50%.

После активации выполнил все рекомендации оператора, перезагрузив телефон принялся к тестированию. Оказалось, что сеть 3G то есть, то исчезает и так каждую минуту. После тщетных попыток решил отказаться от услуги, прошло всего минут 5. Просто было с чем сравнивать, так как до этого интернет был от МТС у которого сеть 3G была уверенной и без сбоев, а сеть 4G появлялась временами и это при условии, что сеть 4G близко до места моего нахождения не доходила.

После звонка оператору Теле2, попросил отключить услугу интернета, а мне взамен начали навязывать делать манипуляции с чисткой кеша в браузере, настройки сети с выбором параметра на 3G, приговаривая, что после заказа услуги деньги списались и обратно не вернуться, так как услуга была заказана.

Теле2 незаконно списывает деньги куда жаловаться

/ / 27.04.2018 41 Views Подскажите, куда имеет смысл отправить обращение или жалобу с целью проведения проверки или расследования по данному вопросу?

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Куда писать жалобу на неправомерное начисление УК коммунальных платежей?
  2. Куда писать жалобу на бездействие судебного пристава?

Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Комплексное обслуживание юридических лиц Москва от 33000 руб. Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Московской области, представляет собой интернет-площадку, цель которой – аккумулировать жалобы и контролировать их оперативное решение.

Претензия в теле2 на возврат денег за интернет образец

/ / 08.03.2018 326 Views 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018 При дозвоне на линию, нажав «0», вы сможете соединиться с оператором.

Сообщив оператору ваши намерения, уточните данные, размещенные на чеке об оплате услуг сотовой связи, и прослушайте предложенную информацию.

Оператор поможет вернуть деньги по правильным реквизитам;

  1. Обращение в центры обслуживания Теле2 в своем городе. В салон связи следует обращаться с документами, удостоверяющими личность, а также с чеком об оплате. Адрес ближайшего салона можно найти на интерактивной карте на сайте оператора по следующей ссылке.

Читайте также: Как перейти на Теле2 со своим номером: подробная инструкция Ограничения Стоит отметить также и то, что услуга имеет свои ограничения.

Претензия теле2 на списание денег

Для этого необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Поддержка». Как это сделать:

  • Выбрать регион проживания, заполнить поля с контактными данными, выбрать тему обращения, нажать «Далее».
  • Перейти по ссылке https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/?r=msk.
  • В открывшемся окне необходимо кратко, без лишних эмоций описать предмет жалобы и нажать «Отправить» (рисунок 1).

Рисунок 1 — подача жалобы через сайт Теле2 Подать жалобу на Теле2 в Роскомнадзор В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета.

Как подать жалобу:

  • Заказным письмом по адресу: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.

Куда пожаловаться на Теле2?

  1. 05.01.2018
  2. Автор:
  3. Категория:

Теле2 – крупный поставщик услуг сотовой связи, не так давно вошедший в «большую четверку» компаний-лидеров в этой области.

Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.
Как и у Билайна или МТС, у Теле2 порой возникают проблемы, как со связью, так и с поддержкой своих абонентов. К сожалению, когда фирма столь велика (12 тысяч офисов в стране) и предоставляет столь обширные услуги населению, избежать поводов для жалоб практически невозможно.Разумеется, различные изменения в услугах и качество сетей связи являются лидерами тем для жалоб, однако это не все причины, когда вам бы хотелось обратиться в компанию, за чьи услуги вы заплатили свои собственные деньги.

Самое главное – вы имеете на это законное право.Приобретая определенные услуги, вы – потребитель – заключаете с поставщиком таких услуг договор.

Жалоба на “Теле2”

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading.

Каждый день мы пользуемся услугами мобильной связи – совершаем звонки, отправляем СМС, ММС сообщения, пользуемся интернетом на наших смартфонах. При этом мы хотим, чтобы связь была не слишком дорогой и соответствовала всем стандартам качества. Одним из лучших операторов по России на сегодняшний день считается “Теле 2”.

Образец претензии к МТС

Полагаю, что списание денежных средств произошло в отсутствие договора «об оказании услуг» с «владельцем» короткого номера, ООО «РМ-Инвест». Т.е. деньги списаны даже не за услуги (которые я не заказывала, не получала и которыми не пользовалась) и не за

«услуги по обеспечению доступа к услугам контент-провайдера»

(повторю, что у меня нет договорных отношений с каким-либо контент-провайдером, а потому услуги данным провайдером мне не оказывались), а в результате односторонних и, безусловно, волюнтаристских действий ОАО «Мобильные телесистемы». Согласно п. 7.4 «Правил оказания услуг связи МТС» и определению «услуг по коротким номерам», услугой МТС является «обеспечение доступа к услугам другого оператора связи» (дословно с сайта: «услуга: доступ к услугам контент-провайдера по короткому номеру»).

Как вернуть деньги за СМС-подписку

03.01.2018 Знакомая ситуация: вы замечаете, что деньги, внесенные за оплату вашего мобильного номера, стали подозрительно быстро кончаться.

Вы стали больше разговаривать?

Нет. Вы общаетесь в роуминге? Нет. Вы пользуетесь какими-то дополнительными сервисами?

Тоже нет. А точнее – да, вы пользуетесь, только сами об этом не подозреваете… Что же это за такие таинственные услуги, о которых вы не знаете? Кто их предоставляет и почему, в конце концов, вы обязаны за них платить? Давайте во всем разберемся по порядку. Как вы, наверное, уже догадались, речь в этой статье пойдет о списании средств со счетов абонентов за СМС-подписки.
Не удивлюсь, что многие из вас или ваших знакомых попадались на эту на удочку .

Мою семью эта участь также не миновала, причем не единожды и в различных вариациях.

Написать жалобу на Теле2

Право абонента на пользование качественной связью, получение информации об услугах, размере абонплаты, а также порядок возмещения оператором ущерба в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, закреплено Законом РФ N 126 от 07.07.2003 «О связи» и другими законодательными актами.