Возврат телефона консультыция

Возврат телефона консультыция

Возврат купленного телефона в течении 14 дней в Москве

Если приобретенная модель не подошла покупателю по ряду существенных причин, то по закону можно оформить возврат телефона в течение 14 дней. Подобное происходит зачастую из-за необъективно рекламной информации.

Она обычно идеализирует определенного производителя, выставляя в привлекательном свете некоторые технические или внешние характеристики, умалчивая о недостатках.Мобильный телефон продавец может относить к специфической категории сложных технических устройств, поэтому возврат/обмен не понравившейся модели бывает проблематичным. При этом существует особенность: возврат допускается, если в магазине отсутствует другой вариант, полностью отвечающий запросам.Существует ряд обязательных условий, наличие которых необходимо для замены:прошло не более двух недель, считая со следующего дня после приобретения;имеется в наличии первичная упаковка, подтверждение оплаты и места покупки;внешний вид устройства сохранен полностью, отсутствуют видимые повреждения;аппарат не соответствует характеристикам, поскольку присутствует заводской брак.

Защита прав потребителя возврат товара москва телефон

В случае отказа в приеме заявления его можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Решение по заявлению, в соответствии со статьей 22 закона о правах потребителей, должно быть принято в 10-дневный срок с момента его поступления. В случае возврата товара надлежащего качества — незамедлительно, с возвращением денег в течение 3 дней. В случае отказа продавца принять товар, возвратить его стоимость либо обменять на аналогичный нужно обратиться в региональное управление Роспотребнадзора либо в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя (госпошлина за это не взимается).
Важно: в случае, если причины возникновения неисправности не установлены, продавец, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 закона о правах потребителей, обязан за свой счет произвести экспертизу товара (длительность экспертизы — не более 45 дней).

Правила возврата сотового телефона

Сотовые телефоны и смартфоны относятся к группе технически сложных товаров, в отношении которых установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков.

Особенности возврата продавцу сотовых телефонов установлены статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденными постановлением Правительства РФ N 55. В связи с тем, что смартфоны, так же как и телевизоры, компьютеры, ноутбуки, относятся к технически сложным товарам, к ним применяются с некоторыми исключениями.

Реклама на сайте от 3 000 руб.

↪ ℹ Бесплатная юридическая консультация Москва, помощь юристов по телефону в Москве.

Юристы окажут бесплатную юридическую консультацию круглосуточно по телефону 8 (495) 369-23-52 (телефон бесплатный). Контакты: Адрес: улица Лобанова, 2/21 115432 РФ, г. Москва, Телефон:+7 495 369-23-52, Электронная почта: ЮМФЦ Юридический Многофункциональный ЦентрВыберите метроВыберите станцию метро Бульвар Рокоссовского Черкизовская Преображенскаяплощадь Сокольники Красносельская Комсомольская Красные ворота Чистые пруды Лубянка Охотный ряд Библиотекаим.

Ленина Кропоткинская Парккультуры Фрунзенская Спортивная Воробьёвы горы Университет Проспект Вернадского Юго-Западная Тропарёво Румянцево Саларьево Алма-Атинская Красногвардейская Домодедовская Орехово Царицыно Кантемировская Каширская Коломенская Технопарк Автозаводская Павелецкая Новокузнецкая Театральная Тверская Маяковская Белорусская Динамо Аэропорт Сокол Войковская Водный стадион Речной вокзал Ховрино Щёлковская Первомайская Измайловская Партизанская Семёновская Электрозаводская Бауманская Курская Пл.

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели.

К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин.

О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя.

Возврат телефона в магазин

Бесплатная помощь юриста!

Москва и обл.

СПб и обл.

Россия

Современный человек не представляет своей жизни без мобильного телефона.

Для большинства людей, телефон – это не только способ связи в режиме разговора, это также: электронная книга, плеер, доступ в соц.сети и прочее. Поэтому приобретая мобильное устройство, человек зачастую не задумывается, как вернуть телефон.

Возврат телефона

Здравствуйте.

Но через несколько дней пользования, могут обнаружиться дефекты, или устройство не подходит владельцу по ряду причин. В этом случае, покупатель задумывается о возврате товара.
Я купила телефон, в конце декабря И вот по истечению пол года у меня начались с ним проблемы Мне порекомендовали в магазине сдать его в сервисный центр, через месяц мне его вернули и все стало только хуже.

Могу ли я в данной ситуации вернуть телефон в магазин с возвратом средств или же обменять на другой телефон, возможно с доплатой? дается практикующими юристами, имеющими практический опыт по аналогичным ситуациям. По возможности, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы специалиста и/или направить необходимые документы для анализа.

В противном случае консультация будет дана на основе указанной в вопросе информации и иметь более предположительный характер.

— — 0 x Оставьте отзыв о нашем сервисеНам важно знать ваше мнение.

Оставьте отзыв о нашем

Как вернуть деньги за телефон.

Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Posted on Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день.

И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Возврат телефона в магазин

988 юристов сейчас на сайте Купил мобильный телефон, сначало не понравился в управлении, сенсорный экран не всегда корректно срабатывает, особенно в приложениях, иногда не выбирает нужную область экрана, для того чтобы пролистнуть меню вниз, нужно потрудиться, чтобы телефон именно пролистнул, а не выбрал элемент меню, затем телефон стал терять связь и регулярно выдает сообщение «вставьте сим карту», также телефон может в любой момент зависнуть не отключаясь, не отзываясь на нажатие сенсорного экрана, на клавиши клавиатуры, на клавишу включения, в этом случае помогает только изъятие батареи, при зависании не принимает звонки и сообщения.